Om de monsterklus in goede banen te leiden, heeft het veranderteam Future Borders een landelijk ambassadeursnetwerk in het leven geroepen. De ambassadeurs vormen een brug tussen het veranderteam en de collega’s in het veld die wegwijs gemaakt moeten worden in EES. “We zijn een vraagbaak voor vooral de grensbewakers”, vertelt ambassadeur Diana. “Wij wijzen collega’s op onder meer de speciale toolbox met informatie over het werken met EES en verspreiden informatie waaronder nieuwsbrieven en posters.”
Het doel is om het Entry/Exit System goed te laten ‘landen’ binnen de brigades. Zo wordt de nieuwe hard- en software samen met de werkvloer getest en kunnen collega’s hun feedback op een makkelijkere manier kenbaar maken. Zij weten immers als geen ander hoe het er in de dagelijkse praktijk aan toe gaat. Door die samenwerking moeten het systeem en de praktijk straks goed op elkaar aansluiten, aldus Claire en Diana.
