Soms ontaardt het leven in chaos. Een stapeling van incidenten en ontwikkelingen, op werk én thuis. Het lontje wordt korter en korter. “Dat kan lang goed gaan”, zegt Wietse. “Maar soms kan die ‘rugzak’ te vol raken. Alsof je continu een bal onder water wilt houden. Dat lukt op een gegeven moment niet meer. Dan is er hulp nodig.”
Defensie heeft een goed georganiseerd zorgsysteem. Dit begint bij de commandant en een Sociaal Medisch Team (SMT). Daarbuiten zijn er meer plekken waar collega’s kunnen aankloppen. Maar door al die hulp en begeleiding kunnen mensen het overzicht kwijtraken. “Wanneer zorg, begeleiding en problematiek complex en onoverzichtelijk worden, kan Casecoördinatie instappen. Wij zijn de ‘smeerolie’ die alle radertjes soepel laat draaien. Casecoördinatie brengt mensen met de juiste specialisten in contact om die rugzak langzaam uit te pakken.”
Op de rit
Zo kreeg Raoul, wachtmeester tot hij onlangs met FLO ging, de afgelopen jaren ook hulp. Na enkele heftige incidenten en uitzendingen zat zijn rugzak vol. Hij raakte diep in de put en had ruzie op werk. “Maar dankzij Wyke en Mandy heb ik mijn leven weer op de rit gekregen. Ze zagen me als Raoul, als een mens. Dat gaf een goed gevoel en vertrouwen.” Samen zorgden ze voor regie op zijn herstel. “Ze wezen me er bijvoorbeeld op dat ik rechten had als dienstslachtoffer. Daar wist ik niks van. Dankzij hen gaat het 80 procent beter met mij.” Lees meer over Raoul in het kader onderaan.
Scroll naar beneden voor een kijkje achter de schermen bij deze bijzondere afdeling. Belangrijk! Wie na het lezen van dit verhaal contact met Casecoördinatie wil opnemen, kan mailen naar casecoordinatie.kmar@mindef.nl.
Tekst: kapitein Arjen de Boer | Foto’s: sergeant-majoor Hille Hillinga en archief Mediacentrum Defensie
