De operationele collega’s waarderen het dat er belangstelling wordt getoond na een incident. Marco: “De gesprekken verlopen heel verschillend. De een is nuchter en blijft luchtig, de ander kan emotioneel worden. De collega’s geven in elk geval aan dat ze het fijn vinden dat deze zorg er is. Niet iedereen heeft thuis dezelfde opvang en ieder mens is anders.”
Vertrouwelijkheid
Vertrouwen is de basis van elk contact. Marco: “Alles wat er wordt gezegd, blijft tussen ons tweeën. En ik voer deze gesprekken in burger, om eventuele hiërarchische barrières weg te nemen. De focus moet liggen op de persoon, de rang is hierbij niet belangrijk.”
