Er bestaat een speciale incidentenlijst van de COG. Indien zo’n gebeurtenis zich voordoet, moet de COG worden ingelicht. Het gaat om incidenten waarbij een collega bijvoorbeeld ernstig gewond is geraakt, een reanimatie heeft verricht of betrokken is geweest bij een schietincident. In dergelijke gevallen licht de meldkamer of de leidinggevende van de collega de COG in. En die neemt vervolgens contact op met de betreffende collega om te bespreken hoe het gaat.   

Marco: “Tijdens een gesprek zoomen we in op wat er is gebeurd en hoe het met de collega gaat. Slaapt hij slecht? Spoken de beelden van het incident door zijn hoofd? Heeft hij moeite met concentratie? Er zijn meerdere indicatoren die kunnen duiden op een moeilijke verwerking en wij hebben geleerd die te herkennen. Als er na verloop van tijd geen verbetering optreedt, kunnen we iemand adviseren aanvullende hulp te zoeken. Maar meestal kan de collega met voldoende sociale steun en veerkracht het incident zonder problemen een plek geven.”  

Foto: KMar-collega’s namen deel aan de repatriëringsmissie van de neergestorte vlucht MH17.